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Gesprächstechniken für Führungskräfte


Gesprächstechniken für Führungskräfte

Methoden und Übungen zur erfolgreichen Kommunikation
Kienbaum bei Haufe, Band 742 3. Auflage 2009

von: Anke von der Heyde, Boris von der Linde

18,99 €

Verlag: Haufe-Lexware
Format: EPUB
Veröffentl.: 01.03.2011
ISBN/EAN: 9783648014158
Sprache: deutsch
Anzahl Seiten: 243

Dieses eBook enthält ein Wasserzeichen.

Beschreibungen

Was tun Sie, wenn Ihr Gesprachspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die spater uberprufbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen die richtigen Gesprachstechniken und wie Profis in solchen Situationen vorgehen. Inhalte:- Anleitungen und Beispiele fr alle wichtigen Gesprchstechniken und Gesprchssituationen zwischen Fhrungskraft und Mitarbeiter. - Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprchstechnik aufspren. - Gesprchstechniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhren, Fragetechniken. - Mitarbeitergesprche, Zielvereinbarungsgesprche, Konfliktmoderation. - Neu:Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprchstechniken gekonnt kommunizieren.

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